Zarejestruj się i zyskaj -6% na pierwsze zakupy!

Płatności lokalne (BLIK, P24) oraz Klarna są już dostępne w Polsce!

Gwarancja

Gwarancja

2 lata gwarancji

• Obowiązuje przy zakupach u autoryzowanych sprzedawców TINECO. Z zastrzeżeniem wymagań opisanych w niniejszej instrukcji obsługi, obowiązują następujące warunki i wyłączenia.


• Odnowione produkty objęte są roczną ograniczoną gwarancją producenta Tineco.


CO JEST OBJĘTE GWARANCJĄ?

• Twoje urządzenie TINECO objęte jest 2-letnią gwarancją na wady materiałów i wykonania przy użytkowaniu domowym zgodnie z instrukcją obsługi TINECO.


• Gwarancja obejmuje wszystkie niezbędne naprawy i części wymagane do zapewnienia prawidłowego działania urządzenia w okresie gwarancyjnym, bez dodatkowych kosztów.


• Gwarancja obowiązuje tylko w przypadku użytkowania urządzenia w kraju, w którym zostało zakupione.


• W przypadku roszczeń gwarancyjnych związanych z jakością, części będą wymieniane na dostępne odnowione części o równowartości. Części te są dokładnie sprawdzane i renowowane. W przeciwnym razie wysyłane są nowe części.

CO NIE JEST OBJĘTE GWARANCJĄ?

TINECO nie ponosi odpowiedzialności za koszty, szkody lub naprawy wynikające z:


• Maszyny zakupione od nieautoryzowanego dealera.


• Nieostrożna obsługa lub obsługa, niewłaściwe użytkowanie, nadużycie i/lub brak konserwacji lub użytkowanie niezgodne z instrukcją obsługi TINECO.


• Używanie maszyny do celów innych niż normalne użytkowanie domowe, np. w celach komercyjnych lub wynajmu.


• Używanie części, które nie są zgodne z instrukcją obsługi TINECO.


• Używanie innych części i akcesoriów, które nie zostały wyprodukowane lub nie są zalecane przez TINECO.


• Czynniki zewnętrzne niezwiązane z jakością produktu i użytkowaniem, takie jak przypadkowe uszkodzenie wodą.


• Naprawy lub modyfikacje wykonywane przez nieautoryzowane strony lub agentów.


• Nieusunięcie blokad lub innych niebezpiecznych materiałów z maszyny.


• Normalne zużycie, w tym części ulegające normalnemu zużyciu, takie jak przezroczysty pojemnik, pasek, filtr, filtr HEPA, szczotka i przewód zasilający (lub w przypadku zdiagnozowania zewnętrznego uszkodzenia lub niewłaściwego użytkowania), uszkodzenie dywanu lub podłogi lub nieprzestrzeganie specyfikacji producenta.


• Skrócenie czasu rozładowania baterii z powodu starzenia się baterii lub jej użytkowania.

OGRANICZENIA GWARANCJI

• Wszelkie dorozumiane gwarancje, w tym w szczególności gwarancja handlowa lub przydatności do określonego celu, są ograniczone do okresu obowiązywania niniejszej gwarancji.

• Gwarancja dotyczy wyłącznie pierwotnego właściciela i oryginalnej baterii oraz nie podlega przeniesieniu.


• Ta ograniczona gwarancja daje określone prawa zgodnie z prawem. Mogą przysługiwać Ci również inne prawa, które różnią się w zależności od regionu.


• Gwarancja może nie obowiązywać we wszystkich przypadkach, w zależności od czynników takich jak sposób użytkowania produktu, miejsce zakupu lub od kogo produkt został zakupiony. Przed skorzystaniem z gwarancji zapoznaj się dokładnie z jej warunkami, a w przypadku pytań skontaktuj się z producentem.

SERWIS GWARANCYJNY

• Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den TINECO Kundendienst Email: support.de@tineco.com 

• Aby zgłosić gwarancję: podaj nazwę/numer modelu, numer seryjny, datę zakupu, numer zamówienia, opis usterki oraz swoje żądanie.


• Przechowuj dowód zakupu (np. potwierdzenie zakupu, numer zamówienia) w bezpiecznym miejscu. Przy zgłoszeniu gwarancyjnym może być wymagane podanie numeru seryjnego oraz oryginalnego paragonu/faktury z datą zakupu i numerem zamówienia.


• Wszystkie naprawy są wykonywane przez TINECO lub autoryzowane serwisy. Wymienione części stają się własnością TINECO.


• Naprawy w ramach gwarancji nie przedłużają okresu gwarancyjnego.

WYMAGANIA DOTYCZĄCE SERWISU GWARANCYJNEGO

Aby skorzystać z serwisu gwarancyjnego, wymagamy dowodu zakupu (w tym daty zakupu i modelu) oraz numeru seryjnego podanego na stronie gwarancyjnej. W zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa, zapewnimy części zamienne i instrukcje pomagające w naprawie łatwych do wymiany elementów. W ramach serwisu gwarancyjnego możemy wykorzystywać nowe lub odnowione części zamienne lub produkty, które pod względem wydajności i niezawodności są równoważne nowym.

PRAWO WŁAŚCIWE

Niniejsza Umowa podlega przepisom niemieckiego Kodeksu Cywilnego i będzie interpretowana zgodnie z jego postanowieniami, bez uwzględniania przepisów kolizyjnych lub zasad wyboru prawa.

Telefon

00800 7262 2622 (Dostępny tylko w Niemczech i Austrii)

Mon-Fri 8 a.m.-5 p.m. (UTC+2)

E-Mail

support.de@tineco.com

Skontaktujemy się z Tobą w ciągu jednego dnia roboczego.